Politique de confidentialité & Gestion des cookies

 

PROTECTION DES DONNEES (RGPD)

 

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

 

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Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site lamaisondevalentine.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

 

Vos données personnelles sont collectées, traitées, stockées et utilisées par nos soins.

Lorsque vous vous inscrivez à lamaisondevalentine.com et acceptez nos conditions générales d’utilisation, nous devons traiter certaines données qui permettent à lamaisondevalentine.com :

  • de créer les produits personnalisés que vous avez sélectionnés ;
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  • si vous choisissez d’enregistrer un Moyen de paiement crypté sur notre site, d’associer ce Moyen de paiement à votre compte lorsque vous passez une commande ;
  • de traiter les paiements que vous effectuez pour vos Produits ;
  • de transmettre votre commande de Produits pour livraison par des fournisseurs tiers que nous engageons ;
  • de vous offrir un service d’assistance client et d’améliorer votre expérience client ;
  • de vous contacter par e-mail et par communication mobile en relation avec les produits ou services que vous avez achetés.

Si vous nous avez donné votre accord (et à moins que vous nous ayez demandé de ne pas le faire après un achat), nous aimerions vous contacter pour vous fournir des informations sur les produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour des raisons commerciales légitimes, nous traiterons également vos données à des fins d’évaluation de la satisfaction de notre clientèle et d’amélioration de l’expérience client, par exemple en analysant les données que nous détenons vous concernant et en les combinant avec des données détenues par des tiers, afin de déterminer vos centres d’intérêt et d’en déduire des informations démographiques et d’autres facteurs, et de vous offrir en conséquence les biens et services susceptibles de vous intéresser le plus. Nous utiliserions également ces données dans le cadre de la prévention et de la détection des fraudes et autres délits.

Si vous choisissez d’enregistrer un Moyen de paiement sur notre site, ce Moyen de paiement ne sera pas conservé par lamaisondevalentine.com lui-même, mais par notre prestataire de services de paiement sécurisé E transaction du crédit agricole.

S’il vous est suggéré de préciser un numéro de téléphone lorsque vous commandez un produit, veuillez noter que ce numéro sera donné à la personne qui sera en charge de la livraison de votre colis et que le numéro pourra être inscrit sur l’étiquette pour faciliter la livraison en cas de besoin.

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Conservation des données

En l’absence de connexion à votre compte pendant une durée supérieure à trois ans, vos informations personnelles seront effacées. Nous ne conservons qu’un petit nombre de données (utiles pour la fiscalité et la lutte contre la fraude, notamment), en accord avec notre politique de conservation des données.

En vertu du Règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679 (GDPR), vous disposez d’un certain nombre de droits que vous pouvez exercer sur vos données. Vos droits sont :

  • Le droit de recevoir gratuitement une copie de vos données (connu sous le nom de Demande d’accès de personnes concernées).
  • Le droit de recevoir certaines données sous forme électronique qui peuvent être transmises à un autre fournisseur (demande de portabilité).
  • Le droit de faire rectifier les données si elles sont inexactes.
  • Le droit de nous demander de cesser le traitement ou de vous opposer au traitement dans certaines circonstances.
  • Le droit de nous demander d’effacer vos données dans certaines circonstances.
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est légalement requis pour que nous puissions traiter vos données.

Pour supprimer ces droits, veuillez-vous adresser à notre service clientèle à l’adresse suivante : contact@lamaisondevalentine.com

 

GESTION DES COOKIES.

 

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